Politique de confidentialité des kinés : tout savoir

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Dernière modification le 02/02/2024
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Sommaire

RGPD. Traitement des données personnelles. Confidentialité des patients… Dans le cadre de la pratique de la kinésithérapie, la collecte et l’utilisation des données personnelles des patients sont des aspects essentiels, mais qui nécessitent une attention particulière. Il est important de respecter les obligations légales en matière de protection de la vie privée. Dans cet article, nous explorons les fondements de la politique de confidentialité des kinésithérapeutes.

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Politique de confidentialité : contexte et définitions

Adopté en 2018 par la communauté européenne, le RGPD (Règlement général sur la protection des données) prolonge la loi française « informatique et liberté » de 1978 qui a pour vocation d’encadrer la protection des données personnelles et le respect de la vie privée.

Le RGPD régit la collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs de sites internet sur l’ensemble du territoire européen. La politique de confidentialité est une obligation légale et l’un des éléments clés de la réglementation sur la protection des données. 

Nous vous proposons ici quelques définitions nécessaires à la bonne appréhension du sujet.

Politique de confidentialité 

Il s’agit d’un contrat décrivant comment une entreprise récolte, traite, protège et efface les données personnelles transmises par ses clients en conformité avec le RGPD.

L’explication doit être claire, concise et compréhensible de tous.

Données personnelles

Selon la CNIL, « une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

Une personne peut-être identifiée directement par son nom ou son prénom. Elle peut également l’être de façon indirecte : numéro de sécurité sociale, numéro de téléphone, adresse postale ou mail, etc.

Données de santé

En tant que masseur-kinésithérapeute, vous êtes régulièrement amené à traiter des informations sensibles qui relèvent de l’état de santé de vos patients.

Les données à caractère personnel relatives à la santé désignent les informations concernant la santé physique ou mentale d’une personne. Elles concernent des renseignements passés, présents ou futurs.

Traitement des données personnelles

Indépendamment de la méthode utilisée, le traitement des données personnelles relève de la ou des actions portant sur les données de vos patients. 

Sont concernés : 

  • la collecte d’informations ; 
  • l’enregistrement des éléments ;
  • le partage d’informations ;
  • la conservation des données…

Quelles mentions doivent figurer dans la politique de confidentialité d’un kinésithérapeute ?

La politique de confidentialité d’un masseur-kinésithérapeute doit contenir plusieurs mentions essentielles pour garantir la protection des données personnelles de ses patients. 

Tout d’abord, veillez à inclure une déclaration claire indiquant qu’en tant que kinésithérapeute vous vous engagez à respecter la confidentialité des informations fournies par votre patientèle. 

Le type de données collectées

Il convient également de préciser les types de données personnelles collectées, tels que : 

  • les coordonnées ;
  • les informations médicales ;
  • et les antécédents médicaux.

Vous devez aussi préciser la finalité de leur collecte, qui est généralement liée à la fourniture de vos services de kinésithérapie. 

Le mode de traitement des données de vos patients

La politique de confidentialité doit également mentionner comment les données sont :

  • stockées ;
  • sécurisées ; 
  • et conservées. 

Il est important de souligner que les données recueillies ne seront partagées qu’avec le consentement explicite du patient ou dans les cas autorisés par la loi. 

Les droits de modification ou suppression des informations personnelles

La politique de confidentialité d’un kinésithérapeute doit également informer les patients de leurs droits en matière de protection des données, notamment le droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs informations personnelles. 

Enfin, il est recommandé d’inclure vos coordonnées de contact, au cas où les patients souhaitent exercer leurs droits ou poser des questions concernant la confidentialité de leurs données. 

La charte de confidentialité en kinésithérapie se doit donc d’être transparente, informative et de respecter les exigences légales pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles des patients du masseur-kinésithérapeute.

Kiné : comment utiliser les données personnelles récoltées ? 

 

En tant que kinésithérapeute, vous pouvez utiliser les données collectées auprès de vos patients à de nombreuses fins. En outre, une finalité doit être déterminée avant même de procéder au recueil des données et à leur exploitation. En effet, selon le RGPD, le traitement de données doit impérativement avoir une fin précise clairement exposée au patient.

Évaluation et suivi des patients

Les données telles que les résultats médicaux, les résultats d’évaluation et les progrès des patients peuvent être utilisées pour évaluer l’état de santé du patient, suivre l’efficacité d’un traitement et ajuster le plan de soins en conséquence.

Analyse et recherche

L’étude des éléments collectés peut vous permettre d’identifier des tendances et des modèles, ce qui peut contribuer à l’avancement des connaissances dans le domaine de la kinésithérapie.

Communication 

Tout comme vous devez obtenir le consentement éclairé d’un patient avant un geste thérapeutique important, vous devez également demander le consentement de vos patients dans le cadre de prospection commerciale par courrier électronique (newsletter). Le consentement utilisateur est également obligatoire lors de l’utilisation de cookies ou de traceurs publicitaires.

Les données recueillies peuvent aussi servir à la facturation et à la gestion administrative ou encore à la coopération interprofessionnelle.

Quelle que soit l’utilisation, il est important de toujours respecter les principes du RGPD et de veiller à ce que l’utilisation des données soit justifiée et conforme à la loi.

Pour aller plus loin, le portail de la transformation numérique des entreprises propose un mode d’emploi pour rendre votre fichier client en accord avec le RGPD.

Les questions fréquentes

 

Quelle est la différence entre les mentions légales et la politique de confidentialité ?

La mise en place d’une politique de confidentialité a pour but de faire respecter les normes en matière de protection de la vie privée. Les mentions légales, quant à elles, permettent aux internautes d’identifier clairement les personnes responsables de l’édition et du fonctionnement d’un site internet.

Quelles autorités assurent la confidentialité des données personnelles en France ?

En France, c’est la CNIL qui fait figure d’autorité. En effet, la Commission nationale informatique et liberté fixe le cadre concernant la collecte et la protection des données personnelles. Elle informe, accompagne et sanctionne les professionnels sur les questions de conformité.

Peut-on contourner une clause de confidentialité ?

Non, il est impossible de contourner une clause de confidentialité rédigée en bonne et due forme.

👉 Lire l’article : « Salaires des kinés, où en est-on en 2024 ?« 

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Comprendre ces différences est essentiel pour anticiper le coût total de sa prise en charge et savoir à quoi s’attendre en matière de remboursement par la Sécurité sociale et la mutuelle. Cette page vous guide point par point pour mieux comprendre les tarifs pratiqués, les modalités de remboursement et les moyens de payer moins cher vos séances de kiné. Quel est le tarif d’une séance de kinésithérapie ? Le tarif d’une séance de kinésithérapie en France dépend principalement des actes réalisés et du statut du kinésithérapeute. Dans le cadre conventionné, les tarifs sont fixés par la Sécurité sociale via la NGAP (Nomenclature Générale des Actes Professionnels). En revanche, certains professionnels pratiquent des dépassements d’honoraires, ce qui peut augmenter le coût final pour le patient. Tarif d’une séance standard en cabinet Pour une séance de kinésithérapie classique, le tarif conventionnel est généralement compris entre 16,13 € et 25,80 €, selon l’acte réalisé. Ce prix correspond aux séances conventionnées, comme les rééducations musculaires ou articulaires. Ces tarifs peuvent augmenter si la séance concerne une prise en charge spécifique, comme la kinésithérapie respiratoire, la rééducation périnéale ou neurologique, qui nécessitent des compétences particulières. Il est important de préciser que lorsqu’un kinésithérapeute est conventionné, il applique les tarifs fixés par l’Assurance maladie. À l’inverse, un professionnel non conventionné et spécialisé peut librement fixer ses prix, ce qui entraîne souvent des coûts plus élevés et un remboursement réduit. Variations de prix selon la ville et le professionnel Le tarif d’une séance de kiné peut également varier selon la localisation du cabinet. Dans les grandes villes, notamment Paris, Lyon ou Marseille, les prix ont tendance à être plus élevés que dans les zones rurales en raison du coût des loyers et de la demande plus forte. La notoriété, la spécialisation et l’expérience du kinésithérapeute peuvent également influencer le tarif : un praticien très demandé peut appliquer des compléments d’honoraires. Tarifs des séances de kiné à domicile Les séances de kinésithérapie à domicile sont souvent plus coûteuses que celles réalisées en cabinet, car elles incluent une indemnité forfaitaire de déplacement.En général, le prix d’une séance à domicile se situe entre 20 € et 30 €, selon la distance, la région et l’acte réalisé. Le tarif de l’acte reste le même que pour une séance en cabinet, mais s’y ajoutent : Ce type d’intervention est particulièrement fréquent pour les patients à mobilité réduite ou nécessitant une rééducation intensive.  Prise en charge et remboursement des séances de kiné Le remboursement des séances de kinésithérapie dépend du tarif conventionné fixé par l’Assurance Maladie, du lieu de réalisation de la séance (cabinet ou domicile) et de votre contrat mutuelle sante. Pour cela il est essentiel de comprendre comment fonctionne la prise en charge, depuis la Sécurité sociale jusqu’à votre mutuelle santé. Remboursement par la mutuelle santé La mutuelle intervient en complément du remboursement de la Sécurité sociale, sur un tarif conventionné . Quelles sont les conditions pour être remboursé ? – Une prescription médicale obligatoire – Séances réalisées par un kinésithérapeute conventionné – Les kinésithérapeutes non conventionnés sont libres de fixer leurs prix -Justification médicale pour les séances à domicile Pour être remboursées, les séances à domicile doivent être justifiées (mobilité réduite, handicap, post-opératoire…). Comment payer moins cher ses séances de kinésithérapie ? Même si les séances de kinésithérapie sont en grande partie remboursées par l’Assurance Maladie et la mutuelle, il existe plusieurs façons de réduire encore davantage le reste à charge. En faisant les bons choix, il est possible d’éviter les dépassements d’honoraires et d’optimiser la prise en charge selon votre situation. Choisir un kinésithérapeute conventionné La manière la plus simple de limiter les frais est de consulter un kinésithérapeute conventionné.Un kiné conventionné applique les tarifs fixés par la Sécurité sociale, ce qui garantit. À l’inverse, un kiné non conventionné fixe librement ses prix : la facture peut être nettement plus élevée, avec une prise en charge très faible par l’Assurance Maladie. Toujours le vérifier le statut du professionnel. Comparer les prix entre professionnels Les tarifs peuvent varier en fonction de la localisation et du niveau d’expertise du kinésithérapeute. Avant de choisir un praticien, il est pertinent de : Voir notre article sur dévélopper son activité hors nomenclature Foire aux questions sur le prix des séances de kiné 1. Quelle est la durée d’une séance de kinésithérapie ? 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Santé mentale des kinés : l’Ordre s’engage pour prévenir les risques psychosociaux La Journée mondiale de la santé mentale, célébrée le 10 octobre, a rappelé une évidence : ce n’est pas qu’un rendez-vous symbolique, mais une réalité quotidienne pour des milliers de professionnels de santé. Parmi eux, les masseurs-kinésithérapeutes font face, chaque jour, à la douleur, à la fatigue et parfois à la détresse de leurs patients — tout en devant préserver leur propre équilibre psychique. En 2025, la santé mentale a été déclarée grande cause nationale. Une reconnaissance forte, qui met enfin en lumière les enjeux du bien-être psychique dans les métiers du soin. Car si les kinésithérapeutes soulagent les corps, ils sont aussi témoins — et parfois victimes — d’une charge émotionnelle considérable. Prendre soin des autres… sans s’oublier soi-même Isolement lié à l’activité professionnelle du cabinet, surcharge de travail, lourdeurs administratives, agressivité de certains patients : les sources de stress sont multiples. L’épuisement professionnel ou burn-out n’épargne pas les kinésithérapeutes. Conscient de ces difficultés, le Conseil national de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes a fait de la prévention des risques psychosociaux (RPS) une priorité dès 2018. Objectif : protéger la santé mentale des praticiens, qu’ils soient étudiants, libéraux ou salariés, et leur offrir des ressources concrètes pour ne pas rester seuls face à la détresse psychologique. Des actions concrètes pour accompagner la profession Depuis plusieurs années, l’Ordre déploie un ensemble de dispositifs pour soutenir les kinés au quotidien : Une enquête nationale sur les conditions de travail a également permis de dresser un état des lieux des sources de stress et de leurs conséquences physiques et psychologiques. Une actualisation de ces données est actuellement en cours. Un outil d’évaluation du burn-out désormais accessible Pour aller plus loin, l’Ordre propose désormais le Maslach Burnout Inventory (MBI), un test d’autoévaluation scientifique reconnu qui permet à chaque kinésithérapeute de mesurer son niveau d’épuisement.Cet outil explore trois dimensions clés du burn-out : Chaque professionnel obtient trois scores distincts lui permettant de mieux comprendre son état et, si besoin, de solliciter un accompagnement.  Parler de santé mentale, un pas vers le mieux-être La santé mentale ne devrait pas être un sujet de circonstance, mais un réflexe professionnel. En faire un thème central, c’est reconnaître que la qualité des soins dépend aussi du bien-être de ceux qui les prodiguent. Les actions engagées par l’Ordre rappellent qu’il est possible — et nécessaire — de changer les mentalités. Parler de son stress, de sa fatigue ou de son épuisement n’est pas un signe de faiblesse, mais une preuve de lucidité et de professionnalisme. Au-delà du dispositif institutionnel, chaque kinésithérapeute peut jouer un rôle : prendre du recul sur sa pratique, s’accorder du temps pour soi, échanger avec ses pairs, ou simplement oser dire quand ça ne va pas. Ces gestes simples, lorsqu’ils deviennent collectifs, contribuent à bâtir une culture du soin plus bienveillante et durable. Car la prévention, ce n’est pas seulement un acte médical — c’est aussi une attitude humaine.Et si le bien-être des soignants devenait enfin la première des prescriptions ? Alléger la charge mentale, c’est aussi repenser son quotidien professionnel. Avec Maddie, les kinésithérapeutes peuvent simplifier la gestion de leur cabinet grâce à un logiciel tout-en-un pensé pour eux : agenda intelligent, prise de rendez-vous en ligne, rappels automatiques, et centralisation des fiches patients en toute sécurité.En réduisant le poids des tâches administratives et la dispersion entre plusieurs outils, Maddie aide à retrouver du temps pour l’essentiel : le soin et soi-même.👉 Testez Maddie en version freemium et découvrez comment une solution simple peut vraiment alléger votre quotidien et préserver votre équilibre mental.

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